汽车4s店招聘信息_汽车4s店招聘信息模板

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       大家好，今天我来为大家揭开“汽车4s店招聘信息”的神秘面纱。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整合，现在就让我们一起来探索吧。

1.汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

2.汽车4S店6大岗位的职责

3.天津空港汽车园有4S店招聘吗？现在都有什么4S店

汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

       1、将如何面对销售压力。

       2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生如何处理。

       3、如何给顾客留下好印象。

       安全隐患：

       面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。

汽车4S店6大岗位的职责

        汽车销售面试技巧和注意事项

       　不管是应届毕业生，还是有多年经验的工作者，在汽车行业成为我国的重要经济热点后，想从事汽车销售的人也越来越多。那么对于这个高端行业，需要先掌握哪些面试技巧和注意事项呢?

       

        汽车销售面试技巧一：准备

       　不打无准备之仗，这是销售人员都明白的道理，套用到面试环节也是很受用的，因此，汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。

       　资料的准备：

       　1、汽车行业市场简单情况。

       　2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。此外还要能简单分析对比各大品牌，说出自己的看法。

       　3、关注最近汽车行业的新闻，能就事论事，表达自己的观点。

       　4、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

       　个人状态的准备：

       　1、个人着装方面，干净、大方、利落就可以。

       　2、心态方面，做了充足的准备，自然胸有成竹。

       　3、客观准备，千万不要迟到，最好提前5分钟到公司等待。

        汽车销售面试技巧二：实战

       　在面试过程中要表现出激情的一面，激情并非浮夸。在真正做“个人自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。

       　应届毕业生在面试时要特别注意的问题：

       　1、不能说谎，要实事求是。一个没有诚信的人，无论他有多优秀，也是要受到用人单位鄙视的;

       　2、要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节，容易忽略，但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径，因此要特别谨慎注意。

       　3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言，很多企业都会有其相应的薪酬标准，无论你提多少，面试官都不会以你所提为参考标准的，只是把此作为探究你期望值的方法而已，因此，说“依据公司规定”是较妥当的回答。

        汽车销售技巧三：应变

       　面对面试官的询问，要灵活做出应变。

       　例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的，但客户就是不满意，或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求，你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”

       　你可以这样回答：委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的，会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系，让顾客明白公司与客户的关系是双赢的，只有公司的利益得到了保障，才能为顾客提供更多更优质的服务，这样顾客的利益其实也是得到最大化的。

        汽车销售面试注意事项

       　一、接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。

       　二、上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。

       　三、公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高。

       　四、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。

       　五、去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。

       　如何让我们在面试的时候能够避免错误，就应该仔细的阅读上面的5条面试注意事项。每条的内容都很符合实际有价值，我们在面试的.过程中如果很好的注意了上面的几点那么我们面试一定会更加的顺利，在加上一些面试回答方面的小技巧和法则那么你就会离这个你心仪的职位越来越近。

        汽车销售面试技巧和注意事项1

       　1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

       　2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

       　3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

        销售员面试中的一些注意事项：

       　1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

       　2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

       　3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

       　4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

        汽车销售面试技巧和注意事项2

       　一、语言要流畅，谈笑风生，不要吞吞吐吐，不知所云，很多问题都是我们能够提前把握的，比如自我介绍，优点缺点，性格特长，还有一些专业细节之类的问题，通过详细缜密的准备，我们都是可以对答如流的。

       　二、层次要清晰。作为销售，头脑有很强的逻辑性、心思缜密是必须具备的。为了在面试时体现出自己这方面的能力，我建议大家在回答考官问题时，巧妙地选择把答案分条、分点回答，这样会让考官很清晰的收到答案，与此同时也会发觉应聘者很棒的逻辑性。

       　三、语言要有内涵。在回答很多问题的时候，我们要用心思考后再作答，这样才有机会与众不同、脱颖而出，而不是千篇一律而被埋没。这样，我们可以在面试前对公司的文化内涵做一些了解，记住一些有特点的内容关键词，在回答时，巧妙地融入记下的内容，让考官觉得你有种亲切感，对公司非常了解和热爱，你的成功几率也就更大了。

       　心态决定一切，这一点对于销售人员更是非常重要的。只有自信，才能勇敢顽强的面对客户，成功完成业绩任务，如果心态不好，总是紧张，则会缩手缩脚，害怕与别人交流、或是交流不顺畅，这样就会对工作不力。我们可以都过一些方式来释放压力，获得自信。

       　一、用微笑消除紧张，带来自信。微笑像春风，能给对方带来温暖，在面试时、工作时也是如此，当一个人习惯了微笑待人，他也自然的就把心态放平，不再紧张了。

       　二、控制自己的小动作。紧张的时候，我们总会不自觉地做一些不太优雅的小动作，这时候，就需要我们用强大的意志力去有意识地控制自己，慢慢调整，不做这些小动作，也就不会有紧张的心理暗示了。

       　三、礼貌礼仪让心态平和。很多人紧张的会忘记一些基本的礼仪，这些是不可取的，比如与考官握手问候之类的基本礼仪，是可以增加与考官之间的亲切感，从而缓解压力的，我们必须要留心谨记。

        汽车销售面试技巧和话术

       　1、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么？

       　答：提升自身价值，提升产品价值，实现利润最大化和企业与个人的双赢

       　2、你准备做汽车销售多长时间？

       　答：2-3年基础销售的工作，打好基础从而再寻找更好的升职机会

       　3、你是为了这个工作的报酬高？还是，你愿意与人打交道？还是工作难找，你没有选择？还是这个工作的门槛比较低？

       　答：挑战自己，锻炼自己，实现价值，如果能挑战高薪，那是更好的

       　4、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作？

       　答：学习，维护好客户关系，团结同事，认真完成领导分配的每一件事

       　5、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗？你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗？

       　答：我不记得，但是我一定做到任何车的座椅调节我都会调节，因为我觉得实践永远比理论重要。

       　6、在销售核心技能中，你最弱的项是什么？你准备如何提升？

       　答：最弱的项应该是本产品的具体产品知识，希望通过努力的学习能迅速弥补。

       　7、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种？

       　答：这要看我们面对的是哪一种客户，不是每一个客户都喜欢拍马屁，但没有一个客户不喜欢来自别人最真诚的欣赏。

       　8、你通过做到什么，可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威？

       　答：形象、专业知识、谦虚大度的做事风格。

       　9、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解？

       　答：这是一个价值塑造的过程 要站在客户的角度，最大程度满足客户需求的，才越符合客户利益，才越有价值。

       　10、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么？

       　答：保有客户关系的维护从而实现老客户推荐，潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新车销售。

       　11、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

       　答：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

       　12、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

       　答：这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉车企面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。

       　13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

       　答：汽车销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个汽车销售员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让车企面试官更欣赏你 。

       　14、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

       　答：回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

       　除了能回答上诉的汽车销售面试问题外，汽车销售人员还必须具备很多技能和素质，回答类似汽车销售面试问题时候最好增加一些有行业针对的观点及自己所具备的技能等。

        汽车销售助理面试技巧

        汽车销售人员面试技巧

       　1、兴趣

       　我们知道：兴趣是最好的老师。只有做自己感兴趣的职业，才有动力和冲劲去做好。求职者可以在回答面试问题时，先从对待汽车行业以及汽车销售职位的兴趣谈起。要做好汽车销售，必须是要了解汽车行业方面的信息，还可以说说你常看汽车类书籍，或者是浏览汽车网站等等。而求职者面试的是汽车销售职位，你要向面试官表现出你对销售的兴趣。如果是汽车专业的毕业生，可以尝试描述与销售有关的社会实践。没有汽车销售方面的求职者，可以从自己的销售经验说起。

       　2、经济动机

       　很多求职者对于汽车销售职位感兴趣，很大程度上是因为它能带来经济上的高收入，而做好汽车销售这个岗位的其中一个动力，也是来自于他们有着经济的动机。所以，求职者可以直接从经济动机这个角度去回答问题。而面试官在面试汽车销售时，同时也会从经济动机去考察求职者，因为他们认为如果一个销售，除了最初的兴趣外，没有经济动机，工作绩效是不高的，当然也不能为企业带来效益。没有经济上的动力，是难以创造优秀的成绩。

       　3、销售方面的工作经历

       　在面试的时候，尽管你是毕业于汽车专业，有着汽车方面的专业知识，却没有任何的销售经验，面试官可能不太青睐。而如果你有着一定的销售工作经验，面试官会对你的工作经验很有兴趣。求职者可以从自己曾经的销售工作中取得的成绩来进行描述，4S店招聘汽车销售肯定要知道求职者是否有能为他们企业获得经济利润的能力。所以，销售经验很重要。同时，虽然汽车专业的毕业生并没有汽车销售方面的经验，但是可以在面试时，说说在大学期间的实习经验、社会实践。最大程度上要让面试官知道你曾从事的销售工作，所取到的成绩，证明你有能力去从事汽车销售这个岗位。

       　4、个人性格特点

       　求职者可以谈谈自己的个人性格，比如自己具备沟通能力，因为汽车销售是与客户打交道的工作，沟通是缺少不了。有着强烈的进取心，汽车销售是一个挑战性强的职位，所以需要具备永不后退的强势性格。也许你的个人性格特点并不突出，这些性格和别人一样，面试官不会在意，但是你在描述你的个人性格特点的同时加以例子来证明，就能够突出你具备汽车销售的这个职位所须的性格特点。

        汽车营销师资格证书

       　敲门砖——国家权威的汽车营销师职业资格证书。人要衣装，佛要金装。汽车销售应聘技巧之一是拥有一个汽车营销师资格证书，资格证书对汽车销售顾问来说其重要性是不言而喻的，是谋得好职业的通行证。手持一份正规的汽车营销师证书无非是进入行业的敲门砖。

       　汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划，汽车营销市场策划，汽车品牌市场宣传，汽车市场促销策划的专业人员。本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别，学习后可获得由劳动部门颁发的《汽车营销师》高级职业资格权威认证证书 ，助您快速进入汽车营销领域，实现汽车营销职业快步提升与持续成长。

       　汽车营销师证培训是通过汽车专业理论课程迅速建立系统的汽车专业理论体系，实训课程使学员能够有机会亲临现场参观汽车制造流程，对汽车的构造有进一步的理解。完成上述教学环节后，旨在培养学员具有先进的市场运营理念，培养学员能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务，通过汽车销售流程分析及讨论掌握汽车销售中的相关法律法规等。让学员成为集汽车人和营销人为一体的复合型汽车营销人才。 这样一来，可以让您应聘公司更加信服!

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天津空港汽车园有4S店招聘吗？现在都有什么4S店

       售后人员岗位职责 篇1

       岗位职责:

       1、根据销售经理和客户需求，负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等;

       2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决;

       3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司;

       4、负责填写调机记录表，对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析，以便于总结、提高;

       5、根据客户需求，为客户提供仪器校准等相关报告;

       6、及时与销售经理沟通，反馈客户的相关信息等。

       任职要求:

       1、20岁以上;

       2、中专以上学历，生物技术、药学、临床医学等专业;

       3、一年以上血凝仪调试工作，熟悉血凝产品知识结构，精通各种品牌血凝仪的结构原理，有全自动仪器调试经验者优先;

       4、良好的学习和接受能力，能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力;

       5、有吃苦耐劳的精神，身体健康，能适应经常出差。

       售后人员岗位职责 篇2

       岗位职责 ：

       1、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；

       2、酒店房态的管理，查询各旅游网的订房情况；

       3、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；

       4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；

       5、解决客户的疑问，熟悉并流畅的介绍相关旅游产品，酒店产品；

       6、公司分配的其他任务。

       职位要求 ：

       1、擅长于文字和语言表达，思维活跃敏锐；

       2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

       3、热爱养老服务；

       4、工作经验不限，欢迎应届毕业生的加入。

       5、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，有团队协作精神。

       售后人员岗位职责 篇3

       1.全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。

       2.制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;

       3.制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成。

       4.售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标。

       5.制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力。

       6.与厂家服务对接，积极配合厂家服务中心的工作，厂家服务政策及时宣贯与实施。

       7.及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息。

       8.参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性。

       9.及时处理客户重大投诉及索赔事宜，监督并确保服务质量及顾客的满意度。

       售后人员岗位职责 篇4

       一、岗位职责：

       1、客户日常关系的维护，处理客户的订货、发货、退货需求；

       2、负责公司销售合同、及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

       3、对销售合同的执行情况进行跟踪、督促，根据需要，合同执行情况及时反馈给顾客；

       4、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。

       二、岗位要求：

       1、大专以上学历，财会专业优先；

       2、二年以上工作经验，或一年以上相关经验；

       3、熟练运用office软件，普通话标准，沟通能力强，富有工作责任心。

       三、福利待遇：

       1、基本工资+绩效+岗位工资+工龄补贴+福利

       2、5天7.5小时/天工作制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；双休；

       3、享有国家法定节假日、节日福利、生日红包、年终奖、年底双薪、带薪年休假；

       4、按国家规定缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险等；

       售后人员岗位职责 篇5

       工作职责:

       1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;

       2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议，整理并汇总相关数据，并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;

       3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理，保证售后服务网络不断健康发展;

       4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)，数据审核及服务商费用结算;

       5、售后服务流程及服务标准确定;

       6、良好的服务技巧及逻辑思维能力，能给客户良好的服务感受;

       任职要求:

       1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验;

       2、熟悉售后服务业务流程，并有持续改善的能力;

       3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;

       4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总;

       5、敢于承担压力，良好的团队协作精神和客户服务意识;

       售后人员岗位职责 篇6

       岗位职责:

       1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除;

       2、负责共同协调售后相关人的资源，保证产品正常使用;

       3、拟写售后培训和实施手册，组织技术支持及产品培训;

       4、提供电话支持，解答客户技术问题;

       5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;

       6、部门领导安排的其他工作;

       任职要求:

       1、计算机、通讯或自动化相关专业，大专以上学历;

       2、两年以上售后工作经验，有现场设备调试经验;

       3、熟悉计算机原理，熟悉windows操作系统，安卓系统及其应用软件的使用;

       4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;

       5、良好的沟通能力，工作认真负责;

       6、能适应出差;

       售后人员岗位职责 篇7

       职责描述:

       1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;

       2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;

       3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;

       4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;

       任职要求:

       1、必须能适应出差;

       2、完成公司在外的现场安装、督导、排障、培训、交流等;

       3、完成远程支持、协助、完成时长协助(如到货、收款、验收等);

       4、工程资料、产品文档、招投标等;

       5、了解电信运营商等级保护安全体系;了解数据安全(包括数据脱敏等)相关产品和技术;了解大数据技术，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及业界主流大数据产品者优先;

       6、具有信息安全领域售前经验者优先。

       7、公司交付其它工作;

       售后人员岗位职责 篇8

       职责描述 ：

       1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；

       2、维护和优化listing页面，新产品上架，对产品的信息整理翻译，确保账号安全；

       3、售后服务，提高店铺的好评率和良好的信用度；

       4、结合站内站外推广，提高网站的访问量。

       5、处理客户邮件及查询，提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量；

       6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

       职位要求 ：

       1、大专及以上学历，英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先；

       2、英语四级，沟通能力强，会使用办公软件；

       3、为人诚实守信，做事能脚踏实地；

       4、有较强的.学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

       售后人员岗位职责 篇9

       职责：

       1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，

       2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，

       3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，

       4、负责售后部会议纪要整理和发送，

       5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，

       6、整编部门的各类文件并做好归档，

       7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，

       8、负责售后部门的物品领用和发放管理，

       9、其他临时性安排工作，

       任职要求：

       1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;

       2、年龄25岁以下;

       3、具有一定的数据分析能力;

       4、有4S店经验优先考虑。

       售后人员岗位职责 篇10

       岗位职责:

       1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;

       2、建立、协调和巩固客户关系，协助代表处完成部门售后服务项目交付;

       3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;

       4、根据项目和客户需求，负责工程项目的执行管理，对项目进度、质量和成本负责。

       任职要求:

       1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;

       2、有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;

       3、大专及本科学历以上，电子、自动化等相关专业;

       4、交流沟通能力良好，具有较强的组织协调能力，资源整合能力;

       5、性格开朗外向、工作认真、积极主动，能及时高效的完成各项工作;

       售后人员岗位职责 篇11

       职责：

       1、通过QQ、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题;

       2、通过部门培训，熟练掌握产品功能，及时解决售后问题，记录客户反馈意见和需求;

       3、负责客户疑难问题或投诉的接收和处理，对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈;

       4、协助处理其他部门同事遇到的电脑故障，保证公司办公设备的正常运行;

       岗位要求：

       1、大专及以上学历，专业不限，工作经历不限;

       2、热爱售后、客服类相关工作，具有亲和力，责任心强，具备基本的沟通表达能力;

       3、熟悉Office办公软件，懂一定的计算机知识和电脑软硬件基础;

       4、优先考虑条件：会电脑维修;具有计算机、财会类等相关专业资格证书;有教室项目装修方面的实施经验;具备软件绘图技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等软件;

       售后人员岗位职责 篇12

       岗位职责 ：

       1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题；

       2、了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作；

       3、解答客户相关问题，维护并提升客户满意度；

       4、与各部门紧密配合，协调沟通；

       5、及时完善客户服务中心系统中的知识库；

       6、持续对流程的优化提出建议，及时反馈问题并提出合理解决方案。

       任职要求 ：

       1、硕士及以上学历，生物学、医学等相关专业，有二代测序的生产、项目管理经验优先考虑；

       2、对公司业务和产品已经较为熟悉，积极参与到客户服务中心体系建设中；

       3、工作积极主动，善于思考，有较强的学习能力、逻辑思维能力和抗压能力；

       4、良好的口头及书面表达能力，较好的团队沟通与协作能力；

       5、具备敏锐的信息捕捉能力，能对后续流程中存在的问题提出优化方案。

       售后人员岗位职责 篇13

       职责：

       1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通；

       2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验；

       3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作；

       4、配合销售人员进行紧急事务的处理；

       5、协助主管做好相关实验技术的培训工作；

       6、部门主管安排的其他任务；

       任职要求：

       1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑；

       2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑；

       3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神；

       4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活；

       5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献；熟练使用电脑及OFFICE办公软件。

       6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。

       售后人员岗位职责 篇14

       职责描述 ：

       1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制；

       2、负责整机设备的客户现场安装调试工作；

       3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的定期例行保养工作；

       4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作；

       5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，协助客户进行方案策划，并提供实施方案和具体服务；

       6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案；

       7、负责客户设备的定期巡访工作；

       8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。

       任职资格条件：

       1、本科及以上学历，欢迎应届毕业生加盟；

       2、电气自动化、机电一体化等相关专业；

       3、工作责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力；

       4、能够适应频繁出差。

       售后人员岗位职责 篇15

       1、负责客户的预约并进行管理;

       2、负责来店客户的接待，确认客户维修项目填写相关单据;

       3、负责与车间、备件部之间的业务联络，确认作业进展状况，若有追加作业与客户联系并征求客户的同意;

       4、负责系统商品和精品的推销;

       5、负责维修出厂的交车和费用结算;

       6、负责对客户进行维修后的关怀和客户档案的维护;

       7、负责对流失客户的挽回工作及战败原因收集;

       8、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向客户服务经理汇报;

       9、负责协助客服专员提供增值服务;

       10、负责对DMS系统内客户进行定期保养提醒;

       11、负责前台接待区域内的5S管理;

       12、完成领导交办的其他事宜。

       售后人员岗位职责 篇16

       1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；

       2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；

       3、协助其他部门售后支持工作；

       4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次；

       5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；

       6、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；

       7、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；

       售后人员岗位职责 篇17

       岗位职责：

       1、 负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批，协调审批所需的资料和文件。

       2、 负责媒体异地实施，包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜，保证媒体施工质量到达客户标准。

       3、 定期检查媒体维护情况，定期进行异地媒体回访，提供客户回访照片和资料。

       4、 配合客户提出的数据调研需求，联系第三方机构进行调研（5-10万/次）。

       任职要求：

       1.工作细致、有较强的责任心；

       2.有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力；

       3.有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。

       售后人员岗位职责 篇18

       岗位职责：

       1、负责处理客户投诉。

       2、负责解决产品使用中的质量问题。

       3、负责指导客户操作。

       4、负责公司产品推广。

       5、负责完成领导安排的其他任务。

       任职要求：

       1、愿意长期出差。

       2、有3年及以上的家具涂料企业售后服务经验。

       3、有极强的服务意识。

       售后人员岗位职责 篇19

       工作职责：

       一、能独立完成维修物料领退、返修、打包、发货、对账等工作。

       二、根据客户配件需求做报价、开票等工作。

       三、每日认真完成各种表格登记，随时保持帐面清晰。

       四、在讲原则的基础上能灵活处理好与售后工程师和各部门的领退料事项。

       五、其它日常工作安排。

       任职资格：

       一、做事细致、认真、快速、讲原则、责任心强，能承受一定的工作压力。

       二、能熟练操作EXCEL表格、具备一定的数字处理能力。

       三、能熟练K3单据流程操作。

       四、大专以上学历，有一定的英语基础。

       售后人员岗位职责 篇20

       1、维护公司发放客户资源，按照公司相关规定对其进行处理；

       2、负责公司与客户之间的关系维护，掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系；

       3、确保与客户沟通渠道畅通，及时了解客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报上级；

       4、解答客户提出的一般性咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新；

       5、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作；

       6、协助销售人员定期回访客户，为客户提供专业咨询服务。

       售后人员岗位职责 篇21

       1.指导合作企业HR使用猎聘网并给予招聘解决方案建议，提升客户招聘效率；

       2.了解并分析企业的招聘需求，对职位进行深入理解及定位；

       3.通过各种渠道收集、选拔与企业需求相匹配的候选人，向企业推荐合适人选；

       4.通过有效沟通，加强企业与经理人的互相了解，指导经理人到场面试；

       5.与客户和经理人建立良好关系，长期建立人才储备库；

       6.深入了解行业动态、人员流动走向，与团队共同学习与分享。

       售后人员岗位职责 篇22

       岗位职责：

       1、了解产品功能，发现问题并有效的解决产品可能出现的问题；

       2、做好维护记录，及时总结汇报；

       3、具备良好的职业素养和亲和力；

       4、负责与研发部软硬件联合调试；

       5、其他相关工作。

       任职资格：

       1、大专以上学历，自动化、电子等专业；

       2、熟悉基本硬件电路原理；

       3、做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力；

       4、能适应短期出差，有结构方面工作优先。

       售后人员岗位职责 篇23

       岗位职责：

       1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

       2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

       3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

       4、维护客户关系，并开发新客户

       任职资格：

       1、至少1年以上销售或客服工作经验；

       2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

       3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

       4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

       5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

       6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

       7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

       售后人员岗位职责 篇24

       岗位职责：

       1、负责接待到店客户车辆，电脑资料录入，系统操作。

       2、跟踪到店车辆的后养护情况、并通知拿车。

       3、具有汽车方面前台服务经验。

       4、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力。

       5、适应工作环境及工作压力。

       6、负责处理与跟踪客户的满意度评分。

       7、负责店长以外的接待工作。

       任职要求：

       1、中专以上学历;

       2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷;

       3、良好的分析与解决问题能力;

       4、有4S店相关工作经验者优先。

       售后人员岗位职责 篇25

       1.负责技术支持平台运营，在线回复维修中心故障工单解决方案；

       2.负责驻店技术指导、维修人员技术能力提升课程开发；

       3.负责批量、重大、疑难问题的现场技术支持；

       4.负责与品质保证和研发部门合作解决客户车辆问题；

       5.负责技术支持平台案例的整理，以完善故障诊断树；

       6.负责售后维修手册、诊断仪开发管理；

       售后人员岗位职责 篇26

       1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项；

       2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题；

       3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报；

       4、完成领导交办的其他任务。

       售后人员岗位职责 篇27

       职责描述：

       1、通过在线的形式为客户提供售前咨询和售后服务；

       2、受理客户来电的投诉、咨询等，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；

       3、记录客户信息并存档，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，维护客户关系；

       4、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给部门。

       任职要求：

       1、大专及以上学历；

       2、具有较强的语言表达能力、沟通能力及协调能力；

       3、具备良好的客户服务意识，有上进心、能够承受工作压力；

       4、熟悉office等办公软件；

       5、普通话流利，有客服、行政工作经验经验者优先。

       空港汽车园中有不少进口品牌的4S店，国产品牌也挺多，有凯迪拉克，别克，雪佛兰，雷诺，进口现代，奔驰，广本，东风悦达起亚，沃尔沃，欧宝，广丰，一汽丰田，克莱斯勒，JEEP，雷克萨斯，一汽大众，上海大众，雪铁龙，进口大众，斯柯达，路虎等等。还有很多其他品牌没建4S店，但是有展位。如果你的经验和技术够好的话，相信应该很容易找到合适的，现在好的维修人员很抢手呢。祝你好运！

       好了，今天我们就此结束对“汽车4s店招聘信息”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。